سیاست حفظ حریم خصوصی وبسایت فن پارس
آخرین بهروزرسانی:۲۶/۰۲/۱۴۰۵
فروشگاه فن پارس (که از این پس “ما” یا “شرکت” نامیده میشود) متعهد به حفظ حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران خود است. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که ما چگونه اطلاعات شما را جمعآوری، استفاده، ذخیره، محافظت و به اشتراک میگذاریم. استفاده شما از وب سایت فن پارس به منزله پذیرش این سیاست است.
۱. اطلاعاتی که ما جمعآوری میکنیم:
ما ممکن است انواع مختلفی از اطلاعات را از شما جمعآوری کنیم، از جمله:
اطلاعات شخصی که شما مستقیماً به ما ارائه میدهید:
اطلاعات هویتی:نام، نام خانوادگی.
اطلاعات تماس: آدرس رایانامه(email)، شماره تلفن، آدرس پستی (برای ارسال سفارشات و ارائه خدمات نصب).
اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری و رمز عبور (که به صورت رمزنگاری شده ذخیره میشود).
اطلاعات پرداخت: جزئیات کارت بانکی (که در درگاه پرداخت امن پردازش و ذخیره میشود و مستقیماً توسط ما نگهداری نمیشود) و اطلاعات مربوط به فاکتور.
اطلاعات مربوط به سفارشات و خدمات: جزئیات محصولات خریداری شده، درخواستهای خدمات نصب یا پشتیبانی، اطلاعات مربوط به پروژههای خاص (مانند مشخصات فنی ساختمان برای طراحی سیستم برق خورشیدی یا دوربین مداربسته).
اطلاعاتی که به صورت خودکار جمعآوری میشوند:
اطلاعات استفاده از وبسایت: تاریخچه بازدید شما از صفحات، محصولات مشاهده شده، زمان صرف شده در سایت، کلیکها، و نحوه تعامل شما با وب سایت.
اطلاعات فنی:آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، شناسه دستگاه، و اطلاعات مربوط به اتصال اینترنت. این اطلاعات به ما کمک میکنند تا تجربه کاربری را بهبود بخشیده و مسائل فنی را شناسایی و رفع کنیم.
اطلاعات مربوط به کوکیها (Cookies):ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری، به خاطر سپردن تنظیمات شما (مانند سبد خرید) و تحلیل رفتار کاربران استفاده میکنیم.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما:
ما از اطلاعات جمعآوری شده به منظورهای زیر استفاده میکنیم:
پردازش سفارشات و ارائه خدمات: برای تکمیل سفارشات شما، پردازش پرداختها، ارسال محصولات و ارائه خدمات نصب یا پشتیبانی.
ارتباط با شما: برای پاسخگویی به سوالات، ارائه پشتیبانی مشتریان، ارسال اطلاعیههای مربوط به سفارشات یا خدمات، و اطلاع رسانی در مورد تغییرات مهم در سیاستها.
بهبود وب سایت و خدمات: تحلیل نحوه استفاده کاربران از وب سایت برای شناسایی نقاط قوت و ضعف، بهبود طراحی، و توسعه محصولات و خدمات جدید.
ارسال محتوای بازاریابی (با اجازه شما): در صورت تمایل شما، ممکن است از اطلاعات تماس شما برای ارسال خبرنامه، پیشنهادات ویژه، و اطلاع رسانی در مورد محصولات جدید (در حوزههای تابلو برق، برق خورشیدی، دوربین مداربسته و اعلام سرقت) استفاده کنیم. شما میتوانید در هر زمان از دریافت این اطلاعات انصراف دهید.
پیشگیری از کلاهبرداری و امنیت: برای حفاظت از حساب کاربری شما و وب سایت در برابر فعالیتهای متقلبانه یا مخرب.
۳. اشتراک گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث:
ما اطلاعات شخصی شما را به فروش نمی رسانیم و بدون رضایت صریح شما، آن را با اشخاص ثالث به اشتراک نمیگذاریم، مگر در موارد زیر:
شرکای خدماتی: ممکن است اطلاعات شما را با شرکتهای طرف قرارداد که در ارائه خدمات به ما کمک میکنند (مانند شرکتهای حمل و نقل برای ارسال کالا، ارائه دهندگان درگاه پرداخت برای پردازش تراکنشها)، به اشتراک بگذاریم. این شرکا تنها مجاز به استفاده از اطلاعات شما برای انجام وظایف محوله به آنها هستند و ملزم به رعایت محرمانگی اطلاعات میباشند.
الزامات قانونی:در صورتی که طبق قانون، حکم دادگاه یا مقررات دولتی موظف به ارائه اطلاعات باشیم.
حفاظت از حقوق: برای حفاظت از حقوق، داراییها یا ایمنی فروشگاه فن پارس، کارکنان، کاربران یا عموم مردم، در صورت لزوم.
۴. امنیت اطلاعات:
ما تدابیر امنیتی فنی و سازمانی مناسبی را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، از دست رفتن، سوءاستفاده، افشا، تغییر یا تخریب به کار میگیریم. این شامل استفاده از پروتکلهای امنیتی (مانند SSL)، رمزنگاری اطلاعات حساس، و محدود کردن دسترسی به اطلاعات برای پرسنل مجاز است. با این حال، هیچ سامانه ای ۱۰۰% امن نیست و ما نمیتوانیم تضمین مطلق امنیت اطلاعات را ارائه دهیم.
۵. حقوق شما:
شما به عنوان کاربر، حقوقی نسبت به اطلاعات شخصی خود دارید، از جمله:
حق دسترسی:شما حق دارید از اطلاعات شخصی خود که نزد ما نگهداری میشود، مطلع شوید.
حق اصلاح:شما میتوانید درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص خود را داشته باشید.
حق حذف:شما میتوانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را داشته باشید (مگر در مواردی که قانون ما را ملزم به نگهداری آن اطلاعات کند).
حق انصراف از بازاریابی: شما میتوانید در هر زمان از دریافت رایانامههای(emails) بازاریابی ما انصراف دهید.
برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً با ما از طریق اطلاعات تماس در ارتباط باشید.
۶. کوکیها (Cookies):
وب سایت ما از کوکیها استفاده میکند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که بر روی دستگاه شما ذخیره میشوند تا تجربه مرور شما را بهبود بخشند. با ادامه استفاده از وب سایت ما، شما با استفاده ما از کوکیها موافقت میکنید. شما میتوانید تنظیمات کوکیهای مرورگر خود را تغییر دهید تا از پذیرش کوکیها خودداری کنید، اما این ممکن است بر عملکرد وب سایت برای شما تأثیر بگذارد.
۷. پیوندهایی به وب سایت های دیگر:
این سیاست حفظ حریم خصوصی فقط برای اطلاعات جمعآوری شده توسط وب سایت ما اعمال میشود. وب سایت ما ممکن است حاوی پیوندهایی به وب سایت های شخص ثالث باشد. ما مسئولیتی در قبال سیاستهای حفظ حریم خصوصی یا محتوای این وب سایت های خارجی نداریم.